Odstupanje od ugovora/Povrat robe
✔ Odstupanje od ugovora rješavamo do 2-3 radna dana od primitka robe.
✔ Promjenu robe ne radimo.
✔ Ambalaža proizvoda može biti mehanički oštećena, robu ne morate vraćati u originalnoj ambalaži.
✔ Proizvod mora biti čist i nekorišten.
✔ U slučaju pogrešno naručene opreme, Vam na temelju odstupanja od ugovora, vraćamo kupnu cijenu proizvoda, nakon dostave istog na našu adresu*
*max. do 14 dana od primitka robe
Kako odstupiti od ugovora (vratiti robu)?
- Ispunite formular za odstupanje od ugovora, dostupan OVDJE.
- U slučaju potrebe, pitanja i nejasnoća ćemo se tijekom radnih dana javiti do 48 sati te dogovoriti oko detalja reklamacije
- Temeljitim pakiranjem ćete ograničiti mogućnost oštećenja tijekom dostave. Idealno je zapakirati u originalnu ambalažu. Robu preporučamo poslati zajedno s ispunjenim formularom i to:
- Poštom kao preporučeno pismo zajedno s dokumentom o kupovini (fakturom) na adresu Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1(Budova Printio), 010 01, Žilina, Slovačka